ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø

Vi er specialiserede i at udvikle og implementere kundecentrerede strategier, der skaber ekstra økonomisk værdi. Kunders præferencer, adfærd og forventninger er i konstant forandring i nutidens samfund, og det er derfor essentielt at holde sig opdateret på de seneste tendenser og udviklinger. Dog er det vigtigere at kunne navigere det ubegrænsede udvalg af komplicerede muligheder samt skabe et effektivt set-up. I sidste ende ønsker nutidens travle kunder en oplevelse, hvor simplicitet og håndgribelighed er i fokus.

ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø Connected Enterprise - Vores tilgang til digital transformation

ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø Connected Enterprise er vores kundecentrerede tilgang til digital transformation. Som metodisk rammeværk fokuserer ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø Connected Enterprise hver proces, funktion og relation i organisationen pÃ¥ et enkelt formÃ¥l, og udnytter kundernes potentiale til at fremme profitabel og bæredygtig vækst.

Vores Customer & Growth team kan hjælpe dig med at:

• vurdere modenheden af din kundestrategi og forretningsmodel
• kortlægge og udvikle Customer Journeys med fokus pÃ¥ at reducere kundebesvær
• designe og implementere en kundecentreret forretningsmodel baseret pÃ¥ et "single customer view"
• udvikle kundesupportcentre, inklusiv leverancemodel, roller, processer og understøttende teknologi
• implementere eller forbedre jeres CRM-system, hvor vi sikrer, at kundens livscyklus er understøttet af effektive processer og teknologi
• skabe værdi gennem omfattende analyse af kunde- og salgsdata

Hvis I er seriøse omkring at forbedre kundeoplevelsen, sÃ¥ er vi seriøse omkring at hjælpe jer.