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Esta edici贸n de Consumer Currents explora los desaf铆os y oportunidades para los consumidores y las empresas de retail presentados por los modelos de negocios de la plataforma, el poder de la genuina atenci贸n al cliente y m谩s.

En esta edici贸n:

• Pernod Ricard: El presidente y CEO de Pernod Ricard, Alexandre Ricard, est谩 obsesionado con los clientes
  
• Plataformas de negocios: c贸mo los modelos de plataformas en todo el mundo est谩n transformando la forma en que compramos
• Impuestos a los "vicios": las preocupaciones de salud p煤blica est谩n fomentando el aumento de los impuestos sobre nuestros "vicios". 驴Pero estos impuestos realmente modifican el comportamiento?
• Lanzamiento de productos: por qu茅 la innovaci贸n deber铆a ser un proceso predecible
• Estudio de caso: 驴Un nuevo hotel en Detroit ayudar谩 a la empresa de productos de lujo Shinola a ofrecer a los consumidores una experiencia de marca completa?
• Productos falsificados: c贸mo combatir el flagelo mundial de los alimentos falsos
• Lecciones de otras industrias: lo que la industria de los videojuegos puede ense帽arle sobre la experiencia del usuario.

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