롯데렌탈은 1986� 설립 이후 40� 이상� 렌탈 산업 노하우와 대한민� No.1 브랜� 파워� 자랑하는 국내 대� 종합렌탈 회사이다. 장·단� 렌터�, 카셰어링, 중고차뿐� 아니� 현재 하고 있는 사업영역에서 ‘더 깊게�, ‘더 넓게�, ‘더 스마트하게� 확장하며 렌터� 사업� 성장� 가속화하고 있다. 이번 호에서는 롯데렌탈� 함께, 롯데렌탈� 렌터� 브랜� ‘롯데렌터카’를 소개한다.
롯데렌터� 서울역지� 전경
Future Mobility, Connects Our Life!
롯데렌터카는 전국 110� 개의 국내 최대 영업망과 � 26� 대� 다양� 국내� 차량� 보유� 대한민� o.1 렌터� 브랜드다. 롯데렌터카는 차량 이용목적� 따라 그에 맞는 서비스를 선택� 이용� � 있도� 자동� 생활� 풀 라인 �(Full Line Up)� 제공하고 있다.
롯데렌터카의 서비스는 ‘자동차� 빌릴 �, � �, � 때� 3가지 카테고리� 구분된다. 자동차를 빌릴 때는 이용 기간� 따라 ▲최� 30분부� 1� 단위까지 사용� � 있는 카셰어링 서비� 롯데렌터� G car �1일에� 1개월 미만으로 대� 가능한 단기렌터� �1개월 이상 필요하다� 월간렌터� ▲자동차� � 때에� 차량관리와 초기비용 부� 없이 � � 있는 신차 장기렌터� ▲렌터카 전용 ‘허, �, 하� 번호판을 원하지 않는 고객에겐 신차 오토리스가 적합하다. ▲저렴한 가격의 품질 좋은 중고차를 미리 타보고 선택� � 있는 중고� 장기렌터� ‘마이카 세이브’도 있다. 마지막으� ▲자동차� � 때에� � � 팔기 서비스로 전문가 감정 � 최저가 보장� 가능하�.
롯데렌터카의 제주오토하우�
비즈카·마이카� 차별화된 장기렌터� 서비� 제공, 마이� 세이브도 순항 �!
롯데렌터카는 2023� 11� 모빌리티 분야� Lifetime 파트너로 자리매김하기 위해 법인용은 ‘비즈카�, 개인용은 ‘마이카’로 나눠 브랜드를 개편했다. 법인 고객� 위한 장기렌터� 서비스인 ‘롯데렌터카 비즈카’는 Care(맞춤� 정비), Saving(비용·시간 절감), Customizing(맞춤 차량)� 핵심으로 한다.
주행거리� 따른 다양� 정비상품� 차량 관� 솔루션인 ‘커넥트프로’를 강화� 고객 맞춤� 서비스를 제공한다. �, 단기렌터� 할인, 롯데리조� 객실 할인, 스카이힐CC 그린� 할인 � 다양� 혜택� 확대하고 있다.
개인 고객� 위한 신차 장기렌터� 서비스인 ‘롯데렌터카 마이카’는 Care(방문 정비), Benefit(멤버� 혜택), Safety(상태 진단)� 중점� 둔다. 방문 정비 서비스와 IoT 기반� 실시� 차량 상태 진단 ‘Safety 365’로 고객� 안전� 강화하며, 비대� 계약 절차� 통해 편리� 서비스를 제공한다. �, 빠른 출고 차량� 온라� 전용 프로모션 등으� 온라� 이용 고객� 늘려가� 있다.
단기렌터카는 시간 단위부� 일·월 단위까지 다양� 기간 선택� 가능한 서비스로, 유선, 홈페이지, 모바� � 등을 통해 언제 어디서나 쉽게 예약� 가�하다. 제주� 포함� 전국� � 70� 지점에� 간편하게 이용 가능하�, 주요 상품으로� 시간 단위 대�, 일단�, 월단�, 보험 대�, 기사 포함 프리미엄 서비스가 있다.
한편, 롯데렌터카는 신차에서 중고차로 사업� 확장하며, 중고� 장기렌터� 서비� ‘마이카 세이�(My Car Save)’를 론칭했다. 이는 3~5년간 장기 렌탈 � 반납� 중고차를 온라인으� 렌탈·판매하는 서비스로, 투명� 관� 시스템을 통해 고객에게 합리적인 비용으로 제공되어 고객에게 � 호응� 얻고 있다.
롯데렌터카에� 서비스를 제공 받는 모습
친환경차 보급 확대와 무공해차 전환 선도�
롯데렌탈은 친환경차 보급 확대� 선도하고 있으�, 2 023� 무공해차 누적 구매 24,924대� 달성했다. 하이브리� 차량� 대� 수요� 증가 추세�, 2020� 4,212대에서 2021� 이후 연평� 8,000대 이상� 신규 구매하고 있다.
2023� 기준으로 롯데렌탈 전체 차량� 18%가 친환경차이며, 2024년에� 구매 확대� 이어� 계획이다. 롯데렌탈은 위해 환경부가 주관� ‘K-EV100 캠페인’에 참여하여 2023� 롯데오토케어의 업무� 차량 99대 � 97대� 전기차로 교체, 업무� 차량� 98%� 무공해차� 전환했다. 앞으로도 고객� 위한 무공해차 맞춤 서비스와 인센티브� 제공하며 무공해차 전환� 지속적으로 추진� 예정이다.
외국� 관광객 대� 렌터� 서비� 강화 � 고객 비중 확대
롯데렌탈은 �2023-2024 한국방문� � K-관� 협력단’에 참여� 유일� 렌터� 업체이다. 아울�, 국내 렌터� 시장 점유� 1� 롯데렌터카는 글로벌 렌터� 브랜� 허츠(Hertz)와 제휴� 맺고, 외국� 관광객� 위한 전문 응대 인력� 대� 매뉴얼을 제공하고 있다.2023년에� 외국인이 한국 방문 � 편리하게 렌터카를 이용하도� 다양� 홍보 동영상을 제작� 배포하며 외국� 고객� 편의성을 강화했다.
�, 외국� 고객� 대상으� 롯데월드타� 서울스카� 이용권을 제공하고 전기� 무료 충전 프로모션� 진행하는 � 외국� 관광객� 국내 여행� 만족스럽� 즐길 � 있도� 다방면에� 서비스를 강화하는 중이�. 이를 바탕으로 외국� 고객 비중은 2023� 13.5%� 증가했으�, 제주도에서는 2023� 외국� 고객 비중� 16.3%� 급증했다. 올해 10� � 비중은 20%까지 증가� 역대 최대 수준� 기록했다. 앞으로도 롯데렌터카는 외국� 관광객� 대상으� 단기렌터� 서비스를 강화� 계획이다.