㣨Leyu International은 � 세계 CEO� 대상으� 조사� ‘글로벌 CEO 전망(Global CEO Outlook)’을 매해 선보이고 있다. 올해� 10년째� 맞은 설문조사에서� 글로벌 CEO가 직면� 도전 과제와 고민� 현주소를 살펴보며, 기업� 전략 방향성을 제시한다. 올해 조사� 참여� 1,325명의 CEO� 경영 화두 3대 키워드로 ‘기�(Tech)·인재(Talent)·ESG’를 꼽았�. 특히 최근 부상한 혁신 기술 중에� ‘생성형 AI’에 관심을 지� CEO� 면모가 두드러지�, 변화와 혁신� 추진� 가� CEO가 부각됐�.
# CEO 64% “AI� 최우� 투자�
� 세계 C EO들은 ‘AI(인공지�)’와 ‘인재’에 집중 투자하며 글로벌 불확실성� 극복하고 있는 것으� 나타났다. 기술(Tech) 측면에서 올해 조사에서 눈에 띄는 항목은 AI 관� 답변으로, 글로벌 CEO 64%� 경제 상황� 관계없� AI� 투자� 것이라고밝혔�. AI 도입� 따른 주요 � 가지 기대효과로는 효율� � 생산� 향상(16%), 인력 업스킬링(Upskilling)(14%), 조직� 혁신(13%)� 떠올랐다.
CEO 절반 이상(61%)은 AI 도입 과정에서 가� 해결하기 어려� 과제� 윤리� 문제� 거론했으�, 부족한 규제(50%)와 기술적수용력 부�(48%) 또한 주요 우려 사항으로 지적했�. CEO 76%� AI가 조직� 일자� 수에 근본적인 영향� 미치지 않을 것으� 봤으�, 직원들이 AI� 충분� 활용� � 있는 역량� 갖추� 있다� 응답� CEO� 38%� 불과했다. 또한 CEO 58%� 생성� AI 등장으로 직원� 채용� � 필요� 역량� 조건� 재고민하� 된다� 답했�.
# CEO 92% 고용 확대 계획··· 2020� 이후 ‘최대�
CEO들은 미래 성장� 저해할 � 있는 인재(Talent) 문제에도 주목했다. 31%� 은퇴를 앞둔 직원들을 대체할 숙련� 인력� 부� � 노동 시장� 변화에 대� 우려했다.
이러� 인재 부족에 대� 대응으� CEO 80%� 기업� 향후 인재� 확보하기 위해 지� 사회 내에� 기술 개발� 평생 학습� 투자해야 한다� 응답했다. 기업� 미래 성장� 위해 CEO 92%가 향후 3년간 직원 수를 늘리겠다� 계획� 밝혔으며, 이는 2020� 이후 가� 높은 비율이다.
# CEO 24% “ESG 기대 미충족은 기업 운영 리스크�
설문조사� 처음 시작� 2015년에� CEO들이 가� 고려하지 않는 후순위로 환경 리스크가 꼽혔� 반면, 10회째� 맞은 2024년에� CEO 24%가 이해관계자� ESG 기대� 부응하지 못할 경우 경쟁사에 우위� 내줄 � 있는 주요 리스크로 인식했다.
CEO 76%� E SG 측면에서 회사� 부정적 영향� 준다면 수익� 있는 사업 부문이더라� 매각� 의향� 있다� 응답했으�, 68%� 이사회가 반대하더라도 정치� 또는 사회적으� 논란� 되는 문제� 대� 입장� 표명� 것이라고 답했�. 한편 CEO 72%가 향후 3년간 세계 경제 성장� 낙관적으� 전망했다. 이는 설문조사가 처음 진행� 2015� 조사 결과(93%) 대� 하락� 수치이지�, 2020� 전후 시기(2019� 62%, 2020� 68%, 2021� 60%)보다� 높은 수치� 조사됐다.
아울� CEO들이 생각하는 비즈니스� 대� 주요 위협 요소로는 지난해 1위로 선정됐던 지정학적·정치적 불확실성� 앞질� 올해에는 공급� 리스�(1�)와 운영 이슈(2�), 사이� 보안(3�) 문제가 상위� 순위� 이었�. 향후 3년간 최우� 운영 순위� 선택� 부분은 비즈니스 전반� 디지털화 � 연결� 향상(18%), 생성� AI 이해·구현(13%), ESG 이니셔티� 실행(13%)으로, 진화� 가� 있는 기술� 기업� 어떻� 도입할지와 ESG 경영� 대� 고민� 깊어지� 있는 모습� 나타났다.
㣨Leyu 글로벌� � 토마� 회장은 “지� 10년간 글로벌 팬데�, 인플레이�, AI 부� � 급변하는 시장 환경� 마주� 가운데 CEO들은 미래� 대� 투자� 필요성에 대� 강한 의지� 보이� 있다”며 �불확실성 속에� 리더들은 어느 때보� 빠른 회복력과 함께 혁신적인 전략� 갖춰� 하며, 기술� 인재� 투자함으로써 지속가능한 성장 궤도� 올라� 한다”고 강조했다.
㣨Leyu 글로벌 CEO 전망은 연간 5� 달러 이상� 매출� 보유 기업 CEO들을 대상으� 진행하고 있으�, 올해 응답� CEO� 3분의 1은 연간 매출� 100� 달러 이상 규모� 기업� 경영 중이�. 11� 국가(미국, 영국, 독일, 프랑�, 중국, 일본, 스페�, 이탈리아, 인도, 캐나�, 호주)와 11개의 주요 산업 부�(은�, 보험, 자산관�, 자동�, 에너지, 인프�, 테크놀로지, 통신, 소비재·유�, 생명과학, 제조�)� CEO들이 설문� 참여했다.
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2024 글로벌 CEO 설문조사 리포�